То, что нет проблем это хорошо, но, во-первых, надо учитывать, что Ваши сотрудники наверняка тратят много рабочего (оплачиваемого) времени на решение возникающих проблем. Как правило, руководители думают, что времени тратится не много, но в большинстве случаев это не так. Сотрудники тратят значительно больше времени на решение вопросов с компьютерами, тогда как опытным специалистом эти вопросы решались бы значительно быстрее. В данном случае, договор на обслуживание смог бы позволить Вашим сотрудникам тратить больше времени на свою непосредственную работу, а не на возню с компьютерами. Ведь каждый должен заниматься своим делом.
Во- вторых, при таком подходе возникают все те же проблемы, что и при найме неопытного системного администратора.

• штатный специалист всегда рядом;
• это "свой" человек, которого мы знаем лично;
• это надежно, потому что никакая корпоративная информация не выйдет за пределы компании.

⦁   В отличие от штатного сотрудника, наша компания может предложить помощь в абсолютно любой день, в любое время — мы не будем брать отпуск или отгулы по болезни.
⦁    Все наши сотрудники - профессионалы, с большим суммарным опытом — мы направим к Вам того специалиста, который сможет наиболее быстро решить Вашу проблему.
⦁    Как и другие компании, мы заботимся о своей репутации. Поэтому Вы можете быть уверены, что продуктивность Вашей компании не пострадает — мы гарантируем безопасность всех данных и полную конфиденциальность.

Очень просто! Свяжитесь с офисом компании SimpleLine, представьтесь или назовите номер договора, если Вы уже являетесь нашим клиентом, и опишите проблему и инженер будет направлен к Вам в кратчайшие сроки.